Le tableau de bord de gestion

Les entreprises devenant de plus en plus complexes et concurrentielles, les indicateurs financiers traditionnels de performance ne fournissent pas aux gestionnaires toute l’information dont ils ont besoin pour prendre des décisions stratégiques ou courantes éclairées.

Il existe un outil efficace qui peut fournir cette information : le tableau de bord de gestion, un ensemble d’indicateurs financiers et non financiers qui porte sur la clientèle, les processus internes, l’apprentissage organisationnel, la valeur pour les actionnaires, la qualité, les relations avec la collectivité, etc.

Le tableau de bord équilibré permet aux gestionnaires d’améliorer plus rapidement, et de façon continue, la performance, facilite l’élaboration et l’exécution de stratégies et renforce la transparence interne et externe en vue de la création de la valeur.